BACK TO ALL POSTSGROWTH

“Ik denk dat RPA de toekomst is”

‘Het is mooi om mensen te zien glunderen om wat jij gebouwd hebt’

Sinds november 2019 werkt Yola Versteegh als RPA-specialist in opleiding. Daarvoor studeerde hij bedrijfskunde en had hij een eigen cateringbedrijf. Toen hij een vacature van Spring Professional tegenkwam op LinkedIn waarin stond ‘wil jij softbots bouwen?’ twijfelde hij geen moment. Hij ging met Spring in gesprek en werd geplaatst bij MvR & Partners in Vleuten. ‘Toen Spring me deze opleiding aanbood dacht ik: Deze kans krijg ik maar één keer.’

‘RPA staat voor Robotic Process Automation: software die software aanstuurt. RPA-developers en consultants maken gedeeltes van werkprocessen sneller en efficiënter door ze te robotiseren. Mensen denken bij een robot toch vaak aan een apparaat dat je kan zien, maar dit zijn onzichtbare virtuele assistenten die je helpen met werk.

Het vakgebied rondom RPA is relatief nieuw. Toen ik er voor het eerst van hoorde, vroeg ik aan vrienden die bij grote bedrijven zoals Rabobank, Deloitte en Coolblue werken of zij softbots gebruiken in de organisatie. Ze bevestigden wat ik zelf al dacht, namelijk dat RPA de toekomst is, en toen realiseerde ik me: “Deze kans krijg ik maar één keer. Ik ga me hierin verdiepen en deze opleiding met beide handen aangrijpen.” Nadat ik mijn contract had getekend, mocht ik starten met de eerste training om mijn UiPath certificaat te halen. UiPath is een RPA-software programma waarmee je softbots kan bouwen. Om me voor te bereiden op de training ben ik thuis al gaan studeren en heb uiteindelijk mijn certificaat in drie weken gehaald. Daarna ben ik gestart bij MvR & partners: een consultancybureau dat zich specialiseert op het gebied van digitale transitie met een team van RPA-consultants en developers.’

Wat doet een RPA-developer?

‘Voordat we gaan bouwen, analyseren we eerst het werkproces van de organisatie. In de analysefase bekijken we welk deel van het proces we kunnen automatiseren. Daar maken we een werkstroom van in het Microsoft-programma Visio. Vervolgens kunnen we een serie acties die normaal gesproken door mensen verricht worden, zoals het openen van een applicatie, nabootsen met een softbot.

We hebben bijvoorbeeld een klant die facturaties moet verwerken. Ze krijgen de facturen op woensdag binnen, die printen ze uit en vervolgens bekijken ze per factuur in het klantsysteem of het een interne of externe klant is. Alléén externe facturen hoeven ze te verwerken. Dit doen mensen nu met de hand en dat kost veel papier en tijd. We hebben dit gedeelte van het proces opgelost door een softbot te bouwen die facturen scant zodra ze binnenkomen. De externe facturen haalt de softbot eruit en zet deze klaar voor betaling. De softbot bootst alle kliks die een werknemer normaal gesproken doet, na. Hoe mooi dat je zoiets kan bouwen en mensen kan helpen?’

Een dag in het leven van een RPA-specialist in opleiding

‘Ik vind de afwisseling tussen bouwen en analyseren heel fijn. Omdat ik RPA-specialist in opleiding ben, word ik ondertussen ook nog verder opgeleid, dat vind ik fantastisch. Ik ben nu alweer bezig met een volgende training om de ‘LEAN green belt’ te behalen. Ik zou hierna me ook nog wel in de Scrum methode willen verdiepen.

Ondertussen ben ik bij een klant van MvR & Partners gedetacheerd om softbots te bouwen. Ik zit daar twee maanden intern. Deze organisatie heeft zelf een procesanalist vrijgemaakt die de processen inzichtelijk maakt en voor ons klaarzet. Wij bouwen daarna de softbots. Onze consultancy rol is als het ware opgesplitst om het proces sneller te laten verlopen.

Eén van de mooiste momenten en grootste successen tot nu toe vond vorige week plaats. Ik heb toen drie robots live gezet. Eerst had ik de robots gebouwd in een aantal dagen. Daarna gaven we een demo aan de key-users en proceseigenaar. Uit die presentatie kwamen praktische verzoeken voor aanpassingen naar voren. Nadat we die verwerkt hadden, konden we opleveren. Na livegang zagen we hoe waardevol de key-users ons werk vonden. Deze specifieke softbots verwerken nu 500 orders per week. Om mensen te zien glunderen om wat je voor ze gebouwd hebt, is heel mooi.’

Overweeg je een RPA-specialisten opleiding? Verdiep je in het vakgebied.

‘Als je een RPA-opleiding overweegt, raad ik je aan om je erin verdiepen. Het moet je namelijk liggen. Hou er rekening mee dat een RPA-traineeship wezenlijk verschilt van een ‘reguliere’ consultancy rol. Je zit veel achter de computer softbots te bouwen. Om een beeld te krijgen van wat je precies zou gaan doen kan je bijvoorbeeld op Youtube naar wat video’s kijken waarin wordt uitgelegd wat softbots doen. Kijk ook even naar de UiPath software en vraag in je eigen omgeving wat mensen in grote bedrijven over de inzet van RPA zeggen. De kans is groot dat ze je vertellen wat voor mooi vakgebied het is. Het is vooral interessant om bij bedrijven te werken die net een grote stap gaan zetten met de inzet van RPA. Daar kan je namelijk goed zien hoe groot het verschil is dat je voor hen maakt.’

De toekomst: Van RPA-trainee naar RPA-developer

‘Ik denk dat RPA de toekomst is. Hier zal altijd werkgelegenheid in zijn en ik denk ook dat het vakgebied de komende tijd alleen maar zal uitbreiden. Ik zou me nu willen verdiepen in Scrum en na een tijdje een cursus over process mining willen doen. Het verder begrijpen van de processen en het efficiënt werken vind ik interessant. Mijn traineeship duurt twee jaar. Daarna treed ik als RPA-consultant in dienst bij MvR & partners. Ik zie me opgroeien tot senior UiPath developer en daarna verder ontwikkelen als RPA-consultant. Door de afwisseling in het werk verveel ik me nooit. Ik zie mezelf dit nog lang doen.’

BACK TO ALL POSTSGROWTH

Het traineeship verandermanagement; hoe verloopt de reis?

“A new way of thinking” en daarmee ook een nieuwe manier van werken, oftewel PERFORM, zoals we dat binnen onze organisatie noemen. We moeten namelijk niet harder, maar slimmer werken om efficiëntieslagen te kunnen maken. Dat klinkt in theorie natuurlijk fantastisch, maar hoe rol je dit uit binnen de organisatie?

Hiervoor hebben we een traineeship opgetuigd waar de vier verandermanagementtrainees deze taak, samen met hun team, op zich nemen. De dames van het PERFORM team zijn nu zo’n vier maanden op reis door het hele land om deze nieuwe manier van denken en werken binnen de Adecco Group op de verschillende vestigingen te implementeren.

PERFORM uitrollen binnen Adecco is een flinke klus die er, als je het succesvol doet, voor zorgt dat iedereen het beste uit zichzelf en uit zijn werk haalt en daarmee het verschil kan maken binnen onze organisatie. Er wordt dan ook veel van de trainees verwacht en dat doet wat met een mens. “Bij dit avontuur heb ik aan de ene kant mijn Adecco collega’s die mij uitdagen en sturen, en aan de andere kant de coaching vanuit Spring die mij tot waardevolle inzichten brengt. Samen met mijn mede-trainees maak ik veel mee in een korte tijd, dat schept een band”, aldus Sanne Hoekstra, trainee verandermanagement.

PERFORM is een aanpak die zorgt voor gedragsverandering om de prestaties te verbeteren. Dat we dit ook van de trainees verwachten, is niet zo gek. Zij dragen veel verantwoordelijkheid en een hoge mate van eigenaarschap dat gepaard gaat met veel eigen initiatief in het kader van hun eigen groeimogelijkheden.

Met PERFORM kun je stappen zetten in je eigen ontwikkeling

Trainees worden bij Spring continu getriggerd om hun beste beentje voor te zetten. De gedachte achter een traineeship is namelijk dat er een ontwikkeling plaatsvindt die vanuit je eigen kracht komt. Als je van uitdaging houdt, kun je het bij Spring dan ook gek maken als je zelf wilt. Met PERFORM krijg je alle ruimte om nieuwe ideeën aan te dragen en leer je bijvoorbeeld heel bewust hoe je met verschillende stakeholders om moet gaan,

Hermke Meijerink, ook één van verandermanagementtrainees, vertelt dat zij lang heeft getwijfeld over de keuze om als trainee aan de slag te gaan. Ze blikt terug over de afgelopen maanden en geeft aan dat ze geen moment spijt heeft gehad. Op dit moment kijkt zij nog mee met een collega, maar vanaf dit jaar is zij in de lead! “Iedereen staat open voor nieuwe ideeën, maar hier moet je dan wel zelf initiatief in nemen”.

Mede trainee Esther van Gink vindt de betrokkenheid van de Talent Aquisition Specialist erg fijn. “Zij is inhoudelijk goed op de hoogte van het traineeship. Het wordt niet mooier gemaakt dan het is en de geschepte verwachtingen worden waargemaakt”.

Begeleiding op persoonlijk en vakinhoudelijk gebied

Wat zo tof is aan dit traineeship is dat de verschillende labels vanuit onze Adecco Group nauw samenwerken om dit tot een succes te maken. Vanuit Spring en Adecco wordt de begeleiding en ondersteuning geboden op zowel persoonlijk als vakinhoudelijk gebied. De kennis en kunde die zij vanuit dit traject opdoen, wordt gelijk in de praktijk gebracht door dé LEAN manier van werken binnen de overige organisaties binnen de groep implementeren.

De reis is nog lang niet afgesloten, dus stay tuned, want er gaan mooie dingen gebeuren…

BACK TO ALL POSTSJOB MARKET

The Finance Roadtrip

Spring Professional bracht Niek op zijn eerste dag naar zijn nieuwe baan als Finance trainee bij de gemeente. Waarom de keuze op een traineeship in Finance en vanwaar de keuze om te gaan werken voor de overheid. Onderweg in de careertaxi horen we zijn verhaal.

Learn how we can Kickstart your career.

Nieuwsgierig of werken in Finance voor de overheid iets voor jou is? Op zoek naar een uitdagend traineeship waarbij je kunt inzetten voor de maatschappij.

Neem contact op of solliciteer!