BACK TO ALL POSTSGROWTH

RPA heeft zo’n grote invloed op de productiviteit van een organisatie

“De angst voor digitalisering en procesautomatisering is langzamerhand wel verdwenen bij veel bedrijven”, zegt Lisa Boerdam, trainee Robotic Process Automation (RPA) bij Spring Professional en als RPA Developer werkzaam bij MvR & Partners. Wij vroegen haar hoe zij de afgelopen periode heeft ervaren en hoe RPA dé oplossing biedt voor zoveel organisaties.

Na haar studie wist Lisa Boerdam vooral wat zij niet wilde, totdat het traineeship RPA voorbij kwam. Zij kwam bij Spring Professional binnen voor een sollicitatie op een heel ander vakgebied. Tijdens de verschillende gesprekken werd voor zowel Lisa als voor de collega’s van Spring duidelijk dat zij goed zou passen binnen het RPA-team van MvR & Partners.

 “Ik was tijdens mijn studie veel bezig met modelleren en heb daarnaast nog een minor programmeren gevolgd. Uiteindelijk heb ik aan deze vakken de meeste lol beleefd binnen mijn studie. Interesse in de IT branche was er zeker en is er altijd geweest. Toch zag ik mezelf niet jarenlang in mijn eentje achter een computer zitten en was ik opzoek naar een baan waar mijn sociale capaciteiten ook ingezet konden worden.

 Na de uitleg over het traineeship en de bijbehorende studies ben ik zelf ook op zoek gegaan naar meer informatie om te kijken of het iets voor mij zou zijn. RPA bleek eigenlijk precies dat te zijn waarvan ik niet wist dat ik het zocht. De combinatie van het analytische, het sociale en ook bouwen aan de software is waarom ik overstag ben gegaan”

Een geheel vernieuwd examen in coronatijd

De eerste weken van een trainee binnen dit vakgebied staan in het teken van het behalen van het UiPath certificaat. Normaliter studeer je op kantoor en kan je ervaren collega’s gemakkelijk even om hulp vragen. In Coronatijd ging dat toch even wat anders.

“Als je start met een baan ga je natuurlijk naar een nieuw kantoor en ontmoet je binnen no time al je collega’s. Nu werd ik ’s ochtends wakker en schoof ik achter mijn eigen bureautje, en ontmoette ik mijn collega’s virtueel. Vlak voor mijn examen bleek dat de certificering van UiPath was veranderd. Dit betekende voor mij een streng gesurveilleerd examen dat ook inhoudelijk afweek van de examens die mijn collega’s eerder hadden gemaakt. Dit voerde de druk voor mij wel enigszins op. Gelukkig heb ik in één keer het Advanced RPA Developer certificaat gehaald en ben ik nu binnen MvR & Partners aan de slag om mijn collega’s bij te staan in deze hectische tijd.

Digitale informatie intelligent verwerken

Lisa is op 1 mei gestart bij MvR & Partners. Ze vertelt dat haar nieuwe collega’s het razend druk hadden. Met name het steunpakket voor zelfstandig ondernemers (TOZO) heeft in deze coronatijd gezorgd voor een grote lading administratief werk bij verschillende gemeenten, die soms ineens duizenden extra aanvragen moesten verwerken. Daarvoor kwamen zij mankracht tekort, en nog steeds speelt dat probleem. RPA biedt hier een goede uitkomst voor. Het inzetten van digitale assistenten is voor dit soort crisissituaties een effectieve oplossing voor de ontstane problemen.

“Digitalisering en verandering worden nog wel eens als eng ervaren, maar juist in tijden waarin het roer ineens om moet biedt RPA wat organisaties nodig hebben. Dan zie je een positieve houding tegenover vernieuwing die in korte tijd daadwerkelijk tijdwinst oplevert.”

Samen met enkele collega’s is Lisa daarom ook aan de slag gegaan bij Stroomopwaarts en de gemeente Hilversum om de procesintake uit te voeren met behulp van een software robot.

RPA na Corona

De hoeveelheid digitale informatie die bedrijven moeten verwerken blijft groeien. De verwachting is dat organisaties meer en meer op zoek zullen gaan naar een intelligente manieren om daarmee om te gaan. Het vrijmaken van werknemers op het gebied van repetitieve en administratieve taken betekent dat hun tijd en energie weer elders kan worden ingezet. Daarnaast verklein je met het inzetten van software robots de foutgevoeligheid van administratieve taken enorm.

“Ik denk dat de coronatijd heeft laten zien dat RPA van grote invloed is op het adaptieve vermogen van bedrijven. Ik zie RPA in de nabije toekomst uitgroeien tot een belangrijk onderdeel van de bedrijfsstructuur van organisaties! Ik kan dan ook niet wachten om mijn kennis toe te passen in de praktijk en daadwerkelijk een steentje bij te kunnen dragen voor onze klanten!”

Meer weten over RPA? Kijk hier voor meer informatie.

BACK TO ALL POSTSGROWTH

Impact Day: Wij geven graag iets terug!

Wie een traineeship binnen Spring Professional start, gaat aan de slag met persoonlijke ontwikkeling. Dit is in samenwerking met Ludens Talentontwikkeling in een traject gegoten. Onderdeel van dit traject is de zogeheten Impact Day. In groepen wordt door de trainees nagedacht over de vraag: “hoe kunnen we iets terugdoen voor de maatschappij?” Hoe de trainees dit gaan doen is helemaal aan hen. In dit artikel vertelt Talent Manager Janta over de gedachte achter dit initiatief  en deelt trainee Siebren zijn ervaringen.

‘Iets doen voor een ander, het is zo dankbaar!’

Janta: ‘Bij het organiseren van een Impact Day komt veel kijken. Denk hierbij aan de doelgroep, de funding, logistieke vraagstukken, etc. Wij vinden het belangrijk dat de trainees deze dag van A tot Z met hun groep regelen. Natuurlijk is deze dag in het leven geroepen om iets terug te geven aan de maatschappij, maar het is ook belangrijk dat de trainees zelf van deze dag genieten en hier voldoening uithalen.

Onderdeel van het proces is dat ze hun idee pitchen aan de Talent Manager die ook aanwezig is tijden de Impact Day. Zij krijgen daarbij zelf een beeld bij de haalbaarheid van het project en de impact van het idee dat zij uitwerken. De trainees krijgen zes weken de tijd om het proces op te tuigen. Spring Professional vindt het belangrijk dat iedereen die deelneemt aan deze dag  zich realiseert in wat voor positie we ons bevinden en hoe mooi het is om iets te doen voor een ander.

Aan het begin zijn de trainees vaak zoekende. Ze vragen zich af met wat voor organisaties ze kunnen samenwerken en wie wat moet doen. Vervolgens daalt het besef in dat er heel wat komt kijken als je zo’n dag organiseert. Over het algemeen verloopt het proces als vanzelf. De natuurlijke leiders staan op en de mensen die de funding regelen duiken in het uitzoekwerk.

Een initiatief waar ik met plezier aan terugdenk was het initiatief waarbij we een samenwerking hadden met een bejaardenhuis. ‘s Ochtends trapten we af met een quiz en ’s middags gingen we met acht bewoners en acht trainees naar een museum. De aandacht die er is voor deze mensen… Als je daarbij aanwezig mag zijn en je realiseert dat je inzet enorm op prijs wordt gesteld, dat is ontzettend waardevol! Het besef en de dankbaarheid die uitgewisseld wordt, dat is zo tastbaar tijdens de Impact Days die onze trainees organiseren.

Leermomenten vastleggen en op passende wijze nagenieten

Trainees leggen de dag vast op video. Daar maken ze een montage van, die ze vervolgens naar ons sturen. Tijdens het jaarlijkse Summer Event en de Nieuwjaarsborrel worden de video’s afgespeeld en dan stemmen de trainees op hun favoriete Impact Day. Wij reiken een cheque van € 1.250,- uit aan de winnende groep. De winnende groep mag dit bedrag besteden aan de doelgroep voor wie zij de Impact Day hebben georganiseerd.

Siebren: ‘We wilden een dag organiseren waarbij ouderen zich weer even jong konden voelen. Oorspronkelijk wilden we een basisschool koppelen aan bejaardenhuis Voor Anker maar dat bleek te complex. Ik denk dat dat nog de grootste les was voor mij, de omvang van zo’n project en wat je allemaal moet regelen om het te realiseren. Er was relatief weinig tijd tussen de voorbereiding en het event. Dat was in het begin wel even stressvol, maar we zaten als groep gelukkig erg op één lijn. Ik realiseerde me dat als je iets organiseert in beperkte tijd, je zo snel mogelijk keuzes moet maken.’ Siebren brainstormde met zijn projectgroep over wat jong zijn (voor hen) inhoudt en vertaalde dat naar vier activiteiten: een pub-quiz, een photobooth, een make-up workshop en een bierproeverij. ‘Ik organiseerde de pub-quiz en ik heb de PR voor mijn rekening genomen. We hebben geld ingezameld door koekjes te verkopen. Met dat geld hebben we onder andere de photobooth gefinancierd. Na de gezamenlijke activiteiten hebben we de jeux-des-boulesbaan van het bejaardenhuis opgeknapt. Wat de Impact Day me heeft gebracht is het leren om met beperkte tijd en middelen toch iets moois neer te zetten. Daarnaast is de positieve energie die je kreeg van alle ouderen iets wat me altijd bij zal blijven.. Als je je tijd steekt in iets blijvends, geeft dat veel voldoening.

We hebben uiteindelijk gewonnen met onze video. Het mooie is dat ze bij bejaardenhuis Voor Anker direct wisten waar ze het aan wilden besteden. Ze hebben een illi-tv geïnstalleerd in een nieuwe woonkamer waar nog geen tv was. Heel mooi om te zien dat we dat ook nog voor ze konden doen.’

Meer weten over onze traineeshipprogramma? Kijk hier voor meer informatie.

BACK TO ALL POSTSGROWTH

RPA in tijden van crisis

Steeds meer organisaties maken gebruik  van virtuele medewerkers voor hun administratieve taken. Vanwege die toenemende vraag heeft Spring Professional in 2019 het traineeship RPA (Robotic Process Automation) ontwikkeld.

Wat is de toegevoegde waarde van RPA?

RPA helpt bedrijven bij het verlichten van de werklast voor medewerkers, door repetitieve handelingen te laten uitvoeren door een virtuele medewerker. Een groot voordeel van RPA is dat bedrijfsprocessen nauwkeuriger kunnen worden uitgevoerd en de productiviteit toeneemt. Bovendien hebben werknemers meer de ruimte om zich te richten op de kwaliteit. Is het dan zo eenvoudig? Nee, veel organisaties zijn zich niet genoeg bewust van de stappen die nodig zijn om RPA succesvol in te richten. Om het strategisch in te richten en te bepalen welke processen geschikt zijn voor RPA roepen zij de hulp in van RPA specialisten.

Over het Traineeship RPA

Dat RPA momenteel een van de beste oplossingen is voor elke organisatie die efficiënter wil werken en zijn medewerkers wil inzetten voor kwaliteit, is een veel gedeelde mening. Bij de implementatie van RPA komen onze professionals alles te weten over de slimme software waarmee administratieve handelingen in het gewenste proces wordt uitgevoerd. Tijdens het traineeship leren zij hoe zij RPA kunnen toepassen om onvolkomenheden in het huidige proces op te lossen. Dit doen zij door het bestaande IT-landschap effectiever te benutten en gebruik te maken van de al bestaande User Interface. De virtuele medewerker wordt dusdanig ingericht dat het gewenste proces wordt afgerond op precies dezelfde manier waarop een echte medewerker dit zou doen. Hierdoor is er geen ingreep nodig in de bestaande IT- structuur en kan de medewerker zijn tijd gebruiken om kwaliteit toe te voegen. De professionals dragen op deze manier bij aan het verlagen van de administratieve lasten en het verbeteren van de dienstverlening. Inmiddels heeft Spring Professional zeven collega’s mogen verwelkomen binnen dit traineeship en dat aantal groeit doorlopend!

Spring Professional in Show Me What You Got!

RPA is de toekomst en de rol van Spring Professional als bemiddelaar tussen jong talent en organisaties is ook in de media niet onopgemerkt gebleven. Op 15 januari 2020 mochten 4 collega’s op uitnodiging van het televisieprogramma Show Me What You Got naar Rotterdam voor een van de opnames van hun programma. Een mooie kans voor ons om te vertellen over wat je leert tijdens het RPA traineeship en te laten zien wie wij zijn en wat we doen!

Natuurlijk maakten we van de gelegenheid gebruik om te vertellen over de innovaties die wij bij Spring maar al te graag omarmen. En wat hopelijk goed naar voren is gekomen is dat wij geloven in RPA en de kansen die wij daarin zien zijn weggelegd voor jong talent. Benieuwd naar het hele verhaal? Bekijk de uitzending hier!

RPA & Corona

In deze hectische Corona crisis zien we dat RPA een toegevoegde waarde biedt voor bijvoorbeeld de overheid. Gemeentes worden overspoeld met vragen waar veel terugkerende handelingen voor nodig zijn. Met de juiste inzet van softbots, worden medewerkers ondersteund bij het verwerken van al deze aanvragen. Of het nu gaat om een aanvraag van de TOZO- regeling of een ander kritiek proces om de burger te ondersteunen. De virtuele medewerkers worden met man en macht ingezet om hun collega’s van vlees en bloed te ondersteunen en uitgevallen krachten tijdelijk op te vangen waar nodig, om uiteindelijk de werkdruk in balans te houden.

War of Talent

De wereld om ons heen verandert snel en wie weet gaan de veranderingen door deze crisis sneller dan we hadden durven denken. Deze veranderingen vraagt om mensen die anders durven te denken. Die opstaan en de juiste “waarom” vragen durven te stellen. Talenten die organisaties durven uit te dagen te veranderen om hier sterker uit te komen.

En deze talenten hebben wij in huis. En niet omdat zij het juiste papiertje op zak hebben, maar omdat zij affiniteit hebben met het vakgebied, de juiste persoonlijkheid hebben en willen gaan voor hun droombaan!

Spring helpt je bij jouw persoonlijke ontwikkeling. Hoe we dat doen? Dat lees je hier.

BACK TO ALL POSTSGROWTH

Thuiswerken in de coronacrisis: mijn ervaring als trainee Informatiemanagement

“We werken vanaf nu vanuit huis,” stond er in de mail van mijn manager. Zo, die hakte er wel even in. Van de een op de andere dag kon ik niet meer naar mijn werk. Geen direct contact meer met mijn lieve collega’s en geen mensen meer om mij heen om even mee te kletsen. Net als alle anderen op mijn werk had ik deze boodschap eigenlijk niet zien aankomen. Ik had mijn collega’s van de vrijdagmiddagshift nog een fijn weekend gewenst en enthousiast verteld over mijn plannen dat weekend, plannen die uiteindelijk niet door zouden gaan. 


Kyra-Tiana

Een ander takenpakket door corona

Die maandagochtend belde ik met mijn teamleider over de taken die ik kon uitvoeren op afstand. Normaal ben ik veel in overleg, geef ik trainingen en werk ik informatie uit. Als je geen overleggen hebt, valt er ook ineens weinig uit te werken en kun je niet verder. Zeker in de eerst weken van het thuiswerken lagen alle ontwikkelingen van lopende projecten stil. De projecten die werden opgezet vanwege de coronacrisis hadden immers voorrang. En dus vielen mijn dagelijkse taken weg en kreeg ik een ander takenpakket. Of eigenlijk geen “pakket”, maar één taak: oude zaken registreren.

Daarom koos ik voor een traineeship

Ondanks het feit dat ik aan het begin van mijn carrière sta en als trainee binnen de overheid nog volop nieuwe ervaringen opdoe, was het voor mij meteen duidelijk: dit is niet het moment om te klagen. En als je professioneel bent, ga je gewoon zonder gezeur en vol goede moed aan de slag. Dat deed ik dan ook in mijn eigen provisorische kantoortje met een klapbureautje van de IKEA, een dik kookboek onder mijn laptop en een oud toetsenbord.

Dag in dag uit registreerde ik de oude zaken in het zaaksysteem. Het kostte me bloed, zweet en tranen, maar ik was trots op de manier waarop ik me inzette voor het team. Naast het opdoen van vakinhoudelijke kennis, was een belangrijke reden om voor een traineeship via Spring te kiezen, hoe je on the job leert jezelf staande te houden in een grotere organisatie. In deze onwennige en ongewone situatie werd ik extra uitgedaagd om het beste in mijn professionele zelf naar boven te halen.

Thuiswerken bleek zwaarder dan ik dacht

En toen was het pas woensdag … Ik realiseerde me dat dit zo eigenlijk niet ging. Het gebrek aan contact voelde niet goed en de energie vloeide weg doordat ik non-stop hetzelfde werk deed. Daarnaast was het ijskoud in mijn kantoortje en kreeg ik last van mijn rug door mijn slechte zithouding. Steeds vaker sloop ik de gang door om even een kijkje te nemen bij het andere kantoortje in ons huis waar mijn vriend achter zijn laptop zat.

Gelukkig werden mijn taken vrij snel weer uitgebreid en kon ik weer met mensen overleggen. Bovendien kon ik individueel trainingen geven via de telefoon. Mijn vertrouwde werkdag kreeg weer vorm! Momenteel zit ik veel in de woonkamer, loop ik rond met de telefoon of probeer ik te werken met pen en papier op het balkon. Mijn kantoor is nog wel ingericht, maar de deur is inmiddels dicht en ik heb ondertussen geleerd om irritaties direct uit te spreken, thuis en op het werk.

Het heeft ook wel weer wat, dat thuiswerken

Ik zie mijn vriend veel meer, ik kan in het zonnetje werken als ik niet achter de laptop hoef te zitten én na de paasdagen heb ik mijn team uitgenodigd op de thee via Jitsi meet. Iedereen nam zelf wat lekkers mee en we hebben echt even tijd gemaakt voor elkaar. Dat we elkaar nu eigenlijk nog beter weten te bereiken dan voorheen, vind ik iets heel moois.

Ook uit deze situatie haal ik weer wijze lessen. Waar ik weken geleden nog op het gemeentehuis rondliep en elk moment van de dag vragen kon stellen, word ik nu vooral geconfronteerd met de inhoud van mijn werk als trainee binnen het Informatiemanagement. En hoe tof is het om te kunnen concluderen dat ik de juiste keuze heb gemaakt en de inhoud van mijn werk ook meer dan leuk vind?

Lijkt het je ook wat om je zowel op persoonlijk als professioneel vlak te ontwikkelen tijdens een van onze traineeships? Lees dan hier verder.

BACK TO ALL POSTSGROWTH

Burn-out klachten onder jongeren, serieus?!

Wellicht heb je het ook gehoord dat er onder jongeren veel burn-out klachten heersen. Uit onderzoek blijkt dat mensen tussen 25 – 35 jaar op dit moment bovengemiddeld veel stress ervaren. Binnen deze leeftijdsgroep zijn het vooral de vrouwen die worden geconfronteerd met een burn-out. In datzelfde onderzoek kwam naar voren dat vrouwen het krijgen van kinderen uitstellen tot latere leeftijd omdat zij eerst hun zaken op orde willen hebben. De wishlist is duidelijk: een hogere opleiding, een goede baan en van het leven genieten. Dat zijn de prioriteiten.

Het is een interessant, maar ook zorgwekkend gegeven en de cijfers liegen er niet om. Hoe kan het dat de generatie met leeftijd tussen 25- 35 jaar zo heftig wordt geconfronteerd met burn-out klachten? En, waarom kampten de generaties voor hen niet met dezelfde klachten? Is onze wereld dan dusdanig veranderd, dat de druk op de jongere werknemers hoger dan ooit is, of vraagt deze generatie teveel van zichzelf?

Wij speurden het welbekende web af en gingen bij onszelf na (want ook wij vallen binnen deze doelgroep) waar dit nou aan kan liggen. Laten we vooropstellen dat de coronacrisis op dit moment een belangrijke factor is. Iedereen ervaart stress. Maar waar dit voor sommigen juist nu dé tijd is om het wat rustiger aan te doen, is het voor anderen aanleiding om zich nog drukker te maken over de toekomst en hoe we als land uit deze crisis gaan komen. Daarnaast zijn er andere oorzaken voor de burn-out klachten onder jongeren, waaronder een constant gevoel van druk. Druk van buitenaf, druk die we onszelf opleggen en de druk die we onszelf aanpraten.

De keuze is reuze!

We leven in een wereld waarin bijna alles mogelijk is. We kunnen zijn wie we willen zijn en we kunnen doen wat we willen doen. Elk land op aarde is bereikbaar om te bezoeken en daarnaast hebben we de luxe dat we gezond kunnen eten, kunnen sporten en aan onszelf kunnen werken. Bovendien hebben  we grote groepen vrienden om ons heen. Kortom, alles kan zo lang je het maar wilt! De generaties voor ons hadden deze mogelijkheden misschien ook, maar in mindere mate. Onze (groot)ouders leefden in een wereld waar je 30 jaar lang voor dezelfde organisatie werkte, het heel normaal was dat je als vrouw niet werkte zodat je voor je gezin kon zorgen en één keer per jaar op vakantie een luxe was.

De realiteit is dat we niet alles tegelijk kunnen. Uiteindelijk moeten er keuzes worden gemaakt en dat is lastig als de mogelijkheden eindeloos zijn en je de lat hoog legt. Het feit dat je moet kiezen, zorgt voor stress en dat is niet meer dan logisch. Want, waarom zou je niet voor alles gaan als voor jouw gevoel de wereld aan je voeten ligt? Toch zijn de burn-out klachten een serieus signaal van dat het anders moet. Het begint bij het inzicht dat je in de eerste plaats goed naar jezelf moet luisteren. Af en toe een stapje terug moet zetten om te relativeren waar we onze focus op leggen om nog meer mooie keuzes te kunnen maken.

Praat erover met anderen

Herken jij jezelf hierin? Dan heb je de eerste stap gezet! Wil je eens sparren over onze traineeships waar veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en genoeg aandacht is voor een gezonde work life balance? Dat zouden wij heel tof vinden! Aarzel dus niet om contact met ons op te nemen.

Spring helpt je bij jouw persoonlijke ontwikkeling. Hoe we dat doen? Dat lees je hier.

BACK TO ALL POSTSGROWTH

‘We zitten op andere plekken maar we maken hetzelfde mee’

Spring Professional is sinds 1987 partner van de overheid voor instroom van jong talent. Iedere trainee start samen met twintig medetrainees. Het netwerk dat tijdens het traineeship ontstaat, is van onschatbare waarde op korte én lange termijn. Via Spring vond Rien een plek bij de Regionale Uitvoeringsdienst in Utrecht waar hij zich continu kan ontwikkelen. Hij vertelt over de waarde die hij hecht aan resultaat en het kunnen delen van zijn ervaringen met andere trainees.

Meteen iets teruggeven

‘De overheid vergrijst en trainees zorgen voor een andere dynamiek op de werkvloer. Als je al lang op dezelfde plek zit, kijk je met andere ogen naar verandering. Ik denk dat onze meerwaarde wat dat betreft direct zichtbaar is voor de organisatie. We kunnen meteen iets teruggeven aan het bedrijf dat de moeite neemt om in je te investeren, dat vind ik prettig. Er werken hier meerdere trainees en het management doet er alles aan om het voor ons een aantrekkelijke werkomgeving te maken. Ik en mijn collega-trainees mogen bij alle afdelingen meekijken en ze staan open voor onze inbreng. De managers hier vragen ons om mee te denken en om verbeterpunten aan te dragen. Je kan je tijd hier zo leuk maken als je wil, als je maar initiatief toont.

Ik heb geluk met deze plek. Omdat ik voor me zie hoe ik me hier kan ontwikkelen, verleng ik mijn opdracht steeds opnieuw. De ervaring die ik op mag doen, onderscheidt me straks van anderen. Samen met mijn teamleider en Spring Talent Manager stel ik doelen op, maar ik bewaak ze zelf. Het is je eigen verantwoordelijkheid om resultaten te behalen, vind ik.’

De ervaring en het netwerk

‘Spring bereidt je voor op de dagelijkse realiteit van een traineeship door een bootcamp, een vakkenpakket dat nauw verband houdt met werken bij de overheid en persoonlijke begeleiding. Tijdens trainingen besteden we bijvoorbeeld aandacht aan hoe je je moet voorstellen en hoe je je kan presenteren op de werkvloer. Dat geeft een zekerder gevoel en het versnelt mijn ontwikkeling. Deze trainingen volg je samen met de trainees die in hetzelfde jaar begonnen zijn.

Via Spring Professional blijf ik constant in contact met een groep trainees die bij andere bedrijven werken, maar hetzelfde doormaken als ik. Als we elkaar zien, hebben we het over van alles. We maken vaak vergelijkbare dingen mee hoewel de opdrachten nog wel eens van elkaar verschillen. Ik heb geluk gehad dat deze opdracht meteen zo goed bij me paste. Ik mag verschillende rollen op me nemen in het leiden van projecten en het verbeteren van processen, maar anderen hebben opdrachten die erg gefocust op het doen van één taak. Het is dan de vraag hoe je meer taken kan regelen voor jezelf bijvoorbeeld. We brainstormen daar samen over. Voor veel mensen is dit hun eerste baan en er komt veel op ons af. Doordat we die ervaringen met elkaar delen, bouwen we band op voor het leven.’

Lijkt het je wel wat om je te ontwikkelen tijdens een traineeship en ondertussen met andere trainees je ervaringen te kunnen delen? Dat lees je hier.

BACK TO ALL POSTSGROWTH

Ontwikkelpunten verbeteren? Zo ga je de strijd aan met wat er nóg beter kan.

Je bent net begonnen met werken en je komt erachter dat je goed bent in andere dingen dan je dacht. Je leert jezelf op een andere manier kennen omdat je context veranderd is. Je komt er waarschijnlijk ook achter dat je ontwikkelpunten hebt. Hoe verbeter je jezelf?

1. Accepteer dat je verbeterpunten hebt. Horen dat je ergens niet goed in bent of beter in kan worden is niet altijd leuk. Misschien ben je geneigd om in discussie te gaan of jezelf te verdedigen. Probeer te accepteren dat iedereen wat te verbeteren heeft. Er wordt je een kans geboden om dat te doen, grijp die aan.

2. Stel vragen. Vraag aan je manager en je collega’s wat zij zouden doen als ze jou waren. Oftewel: welke stap zouden zij als eerste zetten om je ontwikkelpunten te verbeteren? Zij komen misschien op ideeën die je zelf nog niet bedacht had.

3. Stel voor jezelf een concreet plan op om je ontwikkelpunten te verbeteren. Omschrijf welke stappen je wil zetten en hoe lang je daar over wil doen. En zet ook vast een evaluatiemoment met potlood in je agenda.

4. Vraag een vriend of collega of ze je ‘accountability partner’ willen zijn. Dat betekent dat je je plan aan diegene voorlegt en je samen je doelen bewaakt. Zo is de kans groter dat je je daadwerkelijk houdt aan je plan. Dat is geen zwakte, dat is vooral heel menselijk.

Spring helpt je bij jouw persoonlijke ontwikkeling. Hoe we dat doen? Dat lees je hier.

BACK TO ALL POSTSGROWTH

‘Spring keek anders naar mij en nu kijk ik anders naar mijn carrière’

Anike heeft een bachelor taalwetenschappen en een master Nederlands maar wilde niet voor de klas. Ze solliciteerde veel, maar werd steeds afgewezen. Het leverde een deuk in haar zelfvertrouwen op totdat Spring haar anders benaderde. ‘Spring keek naar mij als persoon wat ik kan en wat ik niet kan en niet zozeer naar wat ik gestudeerd heb.’

‘Naar aanleiding van de gesprekken met Spring ging ik nadenken over een carrière binnen het Informatiemanagement. Al snel sprak het idee me aan. Procesmatig denken en de mensenkant van systemen vind ik interessant: waar vallen efficiëntieslagen en resultaten te behalen? En hoe beweeg je mensen om te werken met systemen? Als projectondersteuner bij de gemeente Coevorden leerde ik al snel dat systemen en mensen niet altijd even goed samengaan. Aan mij de taak om ervoor te zorgen dat iedereen met een nieuw systeem ging werken.’

Groot gewin

‘Vanuit de gemeente en Spring krijg ik handvatten en ik zie mijn Talent Manager regelmatig. Zij bewaakt mijn voortgang, maar vraagt ook gewoon hoe het met mij als persoon gaat. Daarnaast volg ik trainingen bij Spring die me inzicht geven in waar ik goed in ben en waar mijn ontwikkelpunten liggen. Het eerste jaar van mijn traineeship heeft mijn zelfvertrouwen weer helemaal hersteld. Vroeger was ik best jaloers op mensen die vanaf hun zesde precies wisten wat ze wilden worden. “Waarom heb ik dat niet?” dacht ik dan. Maar inmiddels zie ik het als een ontdekkingsreis. Spring keek anders naar mij en nu kijk ik anders naar mijn carrière.’

Wil jij je carrière pad samen met Spring met een open blik bekijken? Waar wacht je nog op? Je avontuur begint hier.

BACK TO ALL POSTSAFTER HOURS

Het nut van on- én offline netwerken

Dat netwerken belangrijk is tijdens je carrière, is waarschijnlijk geen nieuws. Maar wat is het nut van netwerkborrels als je een LinkedIn profiel hebt? En waarom zou je een online cv bijhouden als je je netwerk regelmatig tegenkomt? Het antwoord is simpel: als je online goed vindbaar bent én je gezicht laat zien, is de kans het grootst dat mensen aan jou denken op het moment dat er een vacature vrijkomt.

Mocht dat je nog niet overtuigen, dan zetten we hier de voordelen van online en offline netwerken voor je op een rij.

Waarom zou je offline netwerken?

De netwerkborrel of bijeenkomst rondom een thema lijkt misschien achterhaald nu er zoveel manieren zijn om online connected te blijven met (oud)collega’s en vakgenoten, maar dat is het niet. Als je mensen tegenkomt op een congres of tijdens een symposium, heb je meer tijd om met elkaar te praten over wat je boeit en waar je naartoe zou willen in je carrière. Bovendien heb je de tijd om te luisteren naar anderen. Misschien komt er in jouw team opeens een plek vrij en weet je wie jouw ideale nieuwe collega kan zijn. Elkaar zien en spreken geeft de ruimte om de connectie te verdiepen. En vooral ook om elkaar te leren kennen buiten de drukte van de dagelijkse werkdag.

Wat is het nut van online netwerken?

Je kwam iemand tegen op een evenement en je hebt elkaar de hand geschud, even gepraat en misschien kaartjes uitgewisseld. Je dacht nog: ‘Ik moet deze gegevens even opslaan in mijn telefoon’. Een tijd later komt er een vacature voorbij waar diegene bij past, maar je bent ondertussen het kaartje kwijt en je weet niet meer precies hoe die persoon heet. Dit is zo’n moment waarop het fijn was geweest als je elkaar even had gevonden op LinkedIn. Door online met elkaar in contact te blijven, blijf je én makkelijker op iemands netvlies én je hebt al je contacten bij de hand. Zo vind jij hen en zij jou.

Kortom, vindbaar zijn is belangrijk. Zo kunnen mensen snel een vacature aan je doorspelen of je uitnodigen voor een evenement. Wie weet waar je door je netwerk in je carrière allemaal nog belandt…

BACK TO ALL POSTSGROWTH

“Ik denk dat RPA de toekomst is”

‘Het is mooi om mensen te zien glunderen om wat jij gebouwd hebt’

Sinds november 2019 werkt Yola Versteegh als RPA-specialist in opleiding. Daarvoor studeerde hij bedrijfskunde en had hij een eigen cateringbedrijf. Toen hij een vacature van Spring Professional tegenkwam op LinkedIn waarin stond ‘wil jij softbots bouwen?’ twijfelde hij geen moment. Hij ging met Spring in gesprek en werd geplaatst bij MvR & Partners in Vleuten. ‘Toen Spring me deze opleiding aanbood dacht ik: Deze kans krijg ik maar één keer.’

‘RPA staat voor Robotic Process Automation: software die software aanstuurt. RPA-developers en consultants maken gedeeltes van werkprocessen sneller en efficiënter door ze te robotiseren. Mensen denken bij een robot toch vaak aan een apparaat dat je kan zien, maar dit zijn onzichtbare virtuele assistenten die je helpen met werk.

Het vakgebied rondom RPA is relatief nieuw. Toen ik er voor het eerst van hoorde, vroeg ik aan vrienden die bij grote bedrijven zoals Rabobank, Deloitte en Coolblue werken of zij softbots gebruiken in de organisatie. Ze bevestigden wat ik zelf al dacht, namelijk dat RPA de toekomst is, en toen realiseerde ik me: “Deze kans krijg ik maar één keer. Ik ga me hierin verdiepen en deze opleiding met beide handen aangrijpen.” Nadat ik mijn contract had getekend, mocht ik starten met de eerste training om mijn UiPath certificaat te halen. UiPath is een RPA-software programma waarmee je softbots kan bouwen. Om me voor te bereiden op de training ben ik thuis al gaan studeren en heb uiteindelijk mijn certificaat in drie weken gehaald. Daarna ben ik gestart bij MvR & partners: een consultancybureau dat zich specialiseert op het gebied van digitale transitie met een team van RPA-consultants en developers.’

Wat doet een RPA-developer?

‘Voordat we gaan bouwen, analyseren we eerst het werkproces van de organisatie. In de analysefase bekijken we welk deel van het proces we kunnen automatiseren. Daar maken we een werkstroom van in het Microsoft-programma Visio. Vervolgens kunnen we een serie acties die normaal gesproken door mensen verricht worden, zoals het openen van een applicatie, nabootsen met een softbot.

We hebben bijvoorbeeld een klant die facturaties moet verwerken. Ze krijgen de facturen op woensdag binnen, die printen ze uit en vervolgens bekijken ze per factuur in het klantsysteem of het een interne of externe klant is. Alléén externe facturen hoeven ze te verwerken. Dit doen mensen nu met de hand en dat kost veel papier en tijd. We hebben dit gedeelte van het proces opgelost door een softbot te bouwen die facturen scant zodra ze binnenkomen. De externe facturen haalt de softbot eruit en zet deze klaar voor betaling. De softbot bootst alle kliks die een werknemer normaal gesproken doet, na. Hoe mooi dat je zoiets kan bouwen en mensen kan helpen?’

Een dag in het leven van een RPA-specialist in opleiding

‘Ik vind de afwisseling tussen bouwen en analyseren heel fijn. Omdat ik RPA-specialist in opleiding ben, word ik ondertussen ook nog verder opgeleid, dat vind ik fantastisch. Ik ben nu alweer bezig met een volgende training om de ‘LEAN green belt’ te behalen. Ik zou hierna me ook nog wel in de Scrum methode willen verdiepen.

Ondertussen ben ik bij een klant van MvR & Partners gedetacheerd om softbots te bouwen. Ik zit daar twee maanden intern. Deze organisatie heeft zelf een procesanalist vrijgemaakt die de processen inzichtelijk maakt en voor ons klaarzet. Wij bouwen daarna de softbots. Onze consultancy rol is als het ware opgesplitst om het proces sneller te laten verlopen.

Eén van de mooiste momenten en grootste successen tot nu toe vond vorige week plaats. Ik heb toen drie robots live gezet. Eerst had ik de robots gebouwd in een aantal dagen. Daarna gaven we een demo aan de key-users en proceseigenaar. Uit die presentatie kwamen praktische verzoeken voor aanpassingen naar voren. Nadat we die verwerkt hadden, konden we opleveren. Na livegang zagen we hoe waardevol de key-users ons werk vonden. Deze specifieke softbots verwerken nu 500 orders per week. Om mensen te zien glunderen om wat je voor ze gebouwd hebt, is heel mooi.’

Overweeg je een RPA-specialisten opleiding? Verdiep je in het vakgebied.

‘Als je een RPA-opleiding overweegt, raad ik je aan om je erin verdiepen. Het moet je namelijk liggen. Hou er rekening mee dat een RPA-traineeship wezenlijk verschilt van een ‘reguliere’ consultancy rol. Je zit veel achter de computer softbots te bouwen. Om een beeld te krijgen van wat je precies zou gaan doen kan je bijvoorbeeld op Youtube naar wat video’s kijken waarin wordt uitgelegd wat softbots doen. Kijk ook even naar de UiPath software en vraag in je eigen omgeving wat mensen in grote bedrijven over de inzet van RPA zeggen. De kans is groot dat ze je vertellen wat voor mooi vakgebied het is. Het is vooral interessant om bij bedrijven te werken die net een grote stap gaan zetten met de inzet van RPA. Daar kan je namelijk goed zien hoe groot het verschil is dat je voor hen maakt.’

De toekomst: Van RPA-trainee naar RPA-developer

‘Ik denk dat RPA de toekomst is. Hier zal altijd werkgelegenheid in zijn en ik denk ook dat het vakgebied de komende tijd alleen maar zal uitbreiden. Ik zou me nu willen verdiepen in Scrum en na een tijdje een cursus over process mining willen doen. Het verder begrijpen van de processen en het efficiënt werken vind ik interessant. Mijn traineeship duurt twee jaar. Daarna treed ik als RPA-consultant in dienst bij MvR & partners. Ik zie me opgroeien tot senior UiPath developer en daarna verder ontwikkelen als RPA-consultant. Door de afwisseling in het werk verveel ik me nooit. Ik zie mezelf dit nog lang doen.’